-
Есть ли у вас нужные запчасти?
Мы имеем в наличии самые популярные запчасти на складе. Если речь идет о редких компонентах или узлах, мы заказываем их для Вас.
-
Можно ли узнать точную стоимость ремонта до приезда мастера?
Окончательную стоимость ремонта мы можем озвучить только после проведения диагностики вашей техники непосредственно на месте. Но мы всегда стараемся предоставить нашим клиентам предварительную ориентировочную стоимость по телефону на основе описания проблемы.
-
Что делать, если я не согласен с ценой на ремонт?
Мы предоставляем скидки на ремонт бытовой техники. Если окончательная цена ремонта не устраивает Вас, то Вы можете отказаться от услуг, оплатив только стоимость выезда мастера.
-
Сколько нужно будет заплатить за диагностику?
Если вы даете согласие на ремонт, то диагностика и выезд мастера будут бесплатными. Если же вы отказываетесь от ремонта, вам нужно будет оплатить только выезд мастера.
-
Какой режим работы сервисного центра?
Наш сервисный центр работает каждый день с понедельника по воскресенье с 10.00 до 20.00.
-
Предоставляется ли гарантия на ремонт техники Gorenje?
Мы гарантируем, что после ремонта вашей техники Gorenje, наш мастер выписывает квитанцию, в которой указаны стоимость услуг и срок гарантии от 1 года до 3 лет. В случае, если вам потребуется ремонт в гарантийный период, вы можете обратиться к нам с данной квитанцией и мы бесплатно устраним неисправность.
-
Как быстро можно вызвать инженера?
Мы гарантируем выезд мастера в день обращения. При необходимости срочного ремонта, он прибудет в течение 1 часа.
-
Какие специалисты работают у вас?
В нашей мастерской мы заботимся о квалификации наших сотрудников. Поэтому в нашей команде работают только высококвалифицированные специалисты, которые прошли обучение ремонту бытовой техники и получили соответствующую аттестацию. Все наши сотрудники говорят на русском языке и отличаются вежливым и честным отношением к клиентам.
-
Выезжает ли мастер за пределы города?
Да, наши мастера могут выезжать не только по городу, но и в населенные пункты области, чтобы оказать необходимую помощь в ремонте техники.
Встраиваемая посудомоечная машина Gorenje перестала набирать воду. Прозвонила несколько фирм, остановила выбор на компании Сервисный центр Gorenje, их ценник оказался намного приятнее, чем называли остальные. Мастер приехал в течение трёх часов, как и договаривались. На месте устранил проблему, пришлось менять какую-то деталь, но меня предупредили сразу, что такое возможно и сколько это будет стоить. Никаких платежей сверху, заплатила ту сумму, которую сразу озвучивали.
Хочу поблагодарить компанию Сервисный центр Gorenje за ремонт нашей стиральной машины Gorenje! Вдруг перестал включаться дисплей. Специалист приехал в оговоренное время, быстро разобрал машинку, нашел проблему и устранил ее, обошлось без замены дорогой детали, провода поменял и все заработало. Вышло дешевле, чем предварительно договаривались. Приятно и неожиданно. Если что, буду обращаться к ним ещё.
Меня оставила без мороженого морозилка в холодильнике Gorenje. Обратился в сервисный центр, где быстро нашли причину и устранили неисправность. Очень благодарен за оперативность и профессионализм мастера.
Недавно сломался наш духовой шкаф Gorenje, перестал нагревать верх камеры. Поискав в сети интернет компании по ремонту, наткнулась на данный сервисный центр. Созвонились, приехал работник и осмотрел поломку, пришлось сдать в ремонт, поскольку устранить на месте не получилось. Починка шкафа длилась несколько дней. Потом духовку привезли домой в полном порядке, каких-то видимых повреждений не было, нагревающий элемент восстановили. Сейчас все работает как на новом.